行业视点
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常见问题交流

1.Q:调阅平台无法登陆?

A:您可以升级浏览器或更换浏览器更新尝试登陆,若还是未能登陆请联系客服(微信号:qiaochudoc,电话:18014702925)处理。

2.Q:来库自提调阅流程?

A:请至少提前一天联系客服,提供需要调阅的窍号,线上平台申请调阅;来库需携带加盖公司公章的介绍信(介绍信模板请联系客服索取)、来库人员身份证原件、来库人员工作证。

3.Q:账号信息是否可以变更?需提供什么资料?

A:认证委托书上的账号信息可以变更。

窍楚客服提供账号信息变更模板,请联系客服索取。按照模板填写完毕后,加盖公司公章发送至窍楚客服,我们帮您变更。

4.Q:手机无法收到短信验证码?

A:查看手机短信功能是否设置了黑名单屏蔽,若功能正常请联系窍楚客服处理。